Veelgestelde vragen (FAQ)

De gemiddelde levertijd bedraagt 12-15 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Houdt er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor 6,95 aan verzendkosten.

Deze vindt je op de bevestiging die op de mail toegestuurd wordt direct na de aankoop. Ook staat deze op de factuur.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Bij ons kun je met de volgende betaalmethoden afrekenen: 
- IDEAL
- BANCONTACT
- KLARNA
- PAYPAL
- CREDITCARD

Nee, op het moment is onze KlantenService alleen via mail, je kunt gemakkelijk contact met ons opnemen op via onze contact pagina hier>>

Wij staan 7 dagen in de week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. Wel moet het product dat retour wordt gestuurd voldoen aan de eisen die op het retourformulier vermeld staan.

Het retourformulier vindt u hier >>

Wanneer je producten retour stuurt, zullen wij eerst beoordelen of het voldoet aan de eisen. Als dit het geval is, geven wij een bevestiging en storten wij het geld terug naar je bankrekening. Gemiddeld duurt dit zo'n 3-5 werkdagen.